Политика на поверителност

Последна актуализация: 01.07.2025 г.

1. Въведение

Настоящата Политика на поверителност има за цел да Ви информира какви лични данни събира Йови Трейд ЕООД чрез уеб сайта www.rapina.bg, как ги използваме, съхраняваме и защитаваме в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство.

2. Данни за администратора на лични данни

Наименование: Йови Трейд ЕООД
Седалище и адрес на управление: гр. Стамболийски, ул. Перущица 42
ЕИК: 208107465
ДДС номер: BG208107465
Имейл: sales@rapina.bg
Телефон: 0886 570 752
Уеб сайт: www.rapina.bg

3. Какви лични данни събираме

3.1. Събираме само данните, които са необходими за изпълнение на поръчки, предоставяне на услуги и комуникация с потребителите, включително:

Име и фамилия
Имейл адрес
Телефонен номер
Адрес за доставка и фактуриране
IP адрес
Данни за плащане (тези данни се обработват чрез защитени платежни системи и не се съхраняват локално от нас)

3.2. При използване на формата за контакт на уеб сайта може да бъдат събирани следните данни:

Име
Имейл адрес
Телефон
Съдържание на съобщението

Тези данни се използват единствено за целите на комуникация и обратна връзка. Те не се използват за маркетингови цели без предварително дадено изрично съгласие.

4. С каква цел събираме данните

Използваме личните Ви данни за:

Обработка и доставка на поръчки
Издаване на фактури и счетоводни документи
Контакт при нужда (напр. забавена доставка)
Маркетинг (само с изрично съгласие)
Спазване на законови задължения (ЗЗП, ЗСч и др.)

5. Правно основание за обработка

Обработката на лични данни се извършва на едно или повече от следните правни основания, в зависимост от конкретната цел:

Договор – изпращането на поръчка чрез сайта се счита за сключване на договор от разстояние между клиента и Йови Трейд ЕООД. Обработката на лични данни е необходима за изпълнение на този договор – доставка, фактуриране и обслужване.
Законово задължение – определени данни се обработват, за да бъдат изпълнени законови изисквания (напр. счетоводни и данъчни задължения, гаранционно обслужване, връщане на суми и др.), съгласно приложимото българско и европейско законодателство.
Съгласие – в случаите, когато обработваме данни за маркетингови цели или за изпращане на бюлетини, това става само след предварително получено изрично съгласие от клиента. Съгласието може да бъде оттеглено по всяко време.
Легитимен интерес – в определени случаи обработваме лични данни с цел защита на легитимните интереси на дружеството, като предотвратяване на измами, злоупотреби, неправомерен достъп или за защита при правни претенции.

6. Колко дълго съхраняваме данните

Съхраняваме личните данни само за срока, необходим за изпълнение на целите, за които са събрани, освен ако приложимото законодателство не изисква по-дълъг срок. По-конкретно:

До 5 години – за счетоводни и данъчни документи, съгласно изискванията на Закона за счетоводството (ЗСч) и Данъчно-осигурителния процесуален кодекс (ДОПК).
До 2 години – за данни от нереализирани поръчки или незавършени клиентски профили.
До оттегляне на съгласието – за данни, обработвани въз основа на съгласие, като например абонамент за бюлетин или маркетингови съобщения. След оттегляне на съгласието, данните се изтриват без ненужно забавяне.
До 6 месеца – за регистрационни логове и данни от формуляри за контакт, ако не водят до договорно или друго законово отношение.

7. С кого споделяме Вашите данни

Ние не продаваме, не търгуваме и не преотстъпваме Вашите лични данни. Данните се предоставят само на:

Куриерска фирма Еконт (за доставка)
Банка ДСК (при плащане с дебитна / кредитна карта посредством виртуален POS терминал)
Държавни органи (само при законово задължение)

8. Вашите права

Съгласно Общия регламент за защита на данните (GDPR), имате следните права във връзка с обработката на Вашите лични данни:

Право на достъп – да получите потвърждение дали обработваме Ваши лични данни и достъп до тях.
Право на корекция – да поискате коригиране на неточни или непълни данни.
Право на изтриване – („правото да бъдете забравени“)
Право на ограничаване на обработката – при определени обстоятелства.
Право на преносимост на данните – да получите предоставените от Вас данни в структуриран, широко използван и машинно четим формат.
Право на възражение – срещу обработка за целите на директен маркетинг или при легитимен интерес.
Право на подаване на жалба – до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД), ако смятате, че правата Ви са нарушени.

Можете да упражните правата си, като се свържете с нас на: sales@rapina.bg

9. Сигурност на данните

Ние предприемаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните Ви данни срещу неразрешен достъп, изменение, разкриване или унищожаване. Сред мерките, които прилагаме, са:

SSL криптиране – за сигурна комуникация между потребителя и сървъра
Сигурни сървъри – хостинг с високо ниво на защита
Ограничен достъп – само оторизирани администратори имат достъп до лични данни
Редовни архиви и актуализации – за предотвратяване на загуба на данни и уязвимости

10. Бисквитки (Cookies)

Настоящият уеб сайт използва бисквитки (cookies) с цел подобряване на функционалността, анализиране на трафика и предоставяне на персонализирана реклама. По-конкретно, се използват бисквитки за следните цели:

Функционалност (напр. запомняне на продукти в количката)
Анализ (Google Analytics)
Маркетинг (Facebook Pixel и други рекламни платформи)

10.1. Бисквитките се съхраняват на устройството на потребителя за различни срокове в зависимост от техния тип:

Сесийни бисквитки – изтриват се автоматично при затваряне на браузъра
Постоянни бисквитки – запазват се за определен период (напр. 1 месец, 6 месеца), според функцията им

10.2. Можете по всяко време да изтриете или ограничите използването на бисквитки чрез настройките на Вашия браузър. Изключването на някои бисквитки може да повлияе на функционалността на сайта.

11. Промени в политиката на поверителност

Йови Трейд ЕООД си запазва правото да изменя настоящата политика. Промените влизат в сила след публикуване на тази страница.

12. Контакт

Ако имате въпроси относно поверителността, свържете се с нас:

Имейл: sales@rapina.bg
Телефон: 0886 570 752