Общи условия за използване на онлайн магазин rapina.bg

1. Данни за търговеца

Наименование: Йови Трейд ЕООД
Седалище и адрес на управление: гр. Стамболийски, ул. Перущица 42
ЕИК: 208107465
ДДС номер: BG208107465
Имейл: sales@rapina.bg
Телефон: 0886 570 752
Уеб сайт: www.rapina.bg

2. Общи положения

2.1. Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Йови Трейд ЕООД и потребителите при покупко-продажба чрез онлайн магазина www.rapina.bg.

2.2. Ползването на сайта и подаването на поръчка означава съгласие с тези условия.

2.3. Онлайн магазинът обслужва само пълнолетни лица.

3. Описание на продукта

3.1. Продуктите, предлагани чрез сайта, представляват рафинирано рапично олио с аромат на масло, предназначено за обща кулинарна употреба.

3.2. Произход: Чешка република / ЕС.

3.3. Разфасовки: 1L PET.

3.4. Съхранение: На сухо и хладно място, без пряка слънчева светлина.

3.5. Срок на годност: Посочен върху всяка опаковка.

4. Цени и достъпност

3.1. Всички цени са посочени в български лева (BGN) с включен ДДС, като се предоставят и съответните стойности в евро (EUR), изчислени по фиксирания обменен курс: 1 евро = 1.95583 лева. Цените в евро са с информационна цел до официалното въвеждане на еврото като законно платежно средство в България.

4.2. Цените и наличностите подлежат на промяна без предизвестие.

4.3. Снимките са примерни и може да се различават от реалния продукт.

5. Поръчки

5.1. Поръчки се приемат 24/7 чрез електронната платформа.

5.2. Потвърждение на поръчката се изпраща на посочения имейл.

5.3. Йови Трейд ЕООД си запазва правото да откаже поръчка при некоректни данни или съмнение за злоупотреба.

6. Начини на плащане

6.1. Плащания се извършват чрез:

  • Наложен платеж
  • Банков превод
  • Плащане с дебитна / кредитна карта посредством виртуален POS терминал от Банка ДСК

6.2. Видове карти, които се приемат: дебитни, кредитни и бизнес карти Visa и Mastеrcard , B-card.

6.3. Транзакциите се осъществяват посредством програмите за сигурност MasterCard Identity check и VISA Secure.4.

6.4. Не съхраняваме данни за банковите карти, използвани за плащане чрез сайта.

6.5. При необходимост от връщане на сума, платена с банкова карта, сумата се възстановява по картата, с която е извършено плащането.

7. Доставка

7.1. Доставката се извършва с куриерска фирма Еконт до посочен от клиента адрес или до офис на куриерската фирма.

7.2. Срок за доставка: 3-5 работни дни.

7.3. Цената на доставката се изчислява автоматично и се визуализира при завършване на поръчката.

7.4. Продуктите се транспортират при спазване на всички изисквания за съхранение и безопасност на храни.

8. Отказ и връщане

8.1. Клиентът има право да се откаже от договора в 14-дневен срок от получаването, без да посочва причина (чл. 50 от ЗЗП).

8.2. Изключения: Съгласно чл. 57, т. 5 от ЗЗП, хранителни продукти, чиято опаковка е отворена, не подлежат на връщане.

8.3. Върнатите продукти трябва да са в оригинален вид и неотваряни.

8.4. Разходите за връщането се поемат от клиента, освен при доказан дефект или грешка от страна на търговеца.

Подробните условия можете да прочетете в Политика за връщане и възстановяване на суми.

9. Рекламации

9.1. Рекламации се приемат при дефектен, повреден или сгрешен продукт, в срок до 14 дни.

9.2. Клиентът подава писмена рекламация на имейл: sales@rapina.bg

9.3. Йови Трейд ЕООД се ангажира да отговори до 14 работни дни.

10. Лични данни (GDPR)

10.1. Йови Трейд ЕООД обработва личните данни на клиентите в съответствие с GDPR.

10.2. Данните се използват само за изпълнение на поръчки и не се предоставят на трети лица извън куриери и банки.

10.3. Клиентът има право на достъп, корекция, ограничаване или изтриване на личните си данни.

10.4. Подробна информация за събирането, съхранението и обработката на лични данни можете да прочетете в нашата Политика на поверителност.

11. Разрешаване на спорове

11.1. При възникване на спор, клиентът може да се обърне към:

12. Заключителни разпоредби

12.1. Йови Трейд ЕООД си запазва правото да изменя и допълва настоящите Общи условия по всяко време и без предварително предизвестие.

12.2. Всички промени влизат в сила от момента на публикуването им на уеб сайта www.rapina.bg и са задължителни за потребителите от този момент нататък.

12.3. Клиентът е длъжен да се запознае с актуалните Общи условия преди извършване на поръчка. Извършването на поръчка се счита за приемане на действащите към момента условия.

12.4. Настоящите Общи условия са в сила от: 01.07.2025 г.